疫情下的马术俱乐部：天星调良的探索与挑战

年末年初，突如其来的新冠疫情打乱了全国大部分马术俱乐部的工作节奏。作为中国马术产业的核心力量，马术俱乐部成为疫情中“重灾区”。面对疫情国内知名马术俱乐部，俱乐部在保证人们吃饱养马的前提下，积极采取相关措施尝试探索。

其中，星辰刁亮俱乐部在疫情期间开展了大规模的线上课程培训，通过马术相关文创项目，持续将马术运动拓展到历史、艺术、文化的维度。我们采访了天兴刁亮马术俱乐部创始人兼总裁王强女士。

1、自新型冠状病毒爆发以来国内知名马术俱乐部，国内外体育产业受到较大影响，对马术俱乐部的影响主要有哪些？

自1月下旬以来，冠状病毒大流行变得更加严重，局势变得越来越紧张。1月23日，武汉封城，恰逢春节假期，我们没有预见到北京疫情的严重性。原计划是希望在农历正月初三，节假日结束后，在采取保护措施的条件下，有序、有节制地开门营业。

1月29日，我们接到有关政府部门的指示，最好暂停该公司的运营。我们充分尊重上级的建议，在与客户进行解释和沟通后，于1月30日正式关闭。

明星们擅长马术

对明星们马术技能的影响大致可以分为以下几个方面：

1.客座教学和马匹服务。受疫情影响，天星秋亮马术暂停营业，导致客教、马术服务收入不高。与此同时，马匹饲养、训练和护理、场地维护和人工成本等刚性费用继续发生。无论是教马、赛马，还是主人拥有的马匹，我们都需要更好地训练、照顾和照顾它们，同时做好保养工作。

春节期间，一些已经回家过年的员工因疫情无法返岗，许多尚未轮班休假的员工主动放弃休假，坚守在一线，这是极其沉重和非常辛苦的。不仅如此，供应商和一些外围服务单位无法正常工作，也给我们的许多工作带来了困难。

2、赛事方面，天星调马原计划在2月底3月初开始恢复训练和赛事。除了超级俱乐部和北京马协青少年巡回赛外，2020天兴刁亮国际马术场地障碍赛CSI2*也计划于4月举行。然而，随着疫情的发展，这些活动都被搁置了，恢复的时间尚未明确。

2019 CSI开放

疫情不仅让整个活动陷入停顿，团队和相应的工作也需要做出调整，梳理这段时间以前的数据。但是，由于无法进行比赛，没有正常的运作，因此很难降低活动的人工和宣传维护成本，因此只有支出和消耗。与此同时，与比赛相关的商业发展也陷入停滞。

3、培训方面，前几年天星马术面对面的现场教学，以及培训团队赴外省市进行交流指导的系统化线下培训，因疫情影响而无法开展。

2. 天星Tune Good 采取了哪些措施来应对疫情的影响？这些措施是否有效减少了疫情的负面影响？

1月底，我们逐渐意识到疫情的严重性，于是我们尽量劝阻一些还没回家的同事在春节轮班期间休息一下。我非常感谢选择留在前线的同事们，他们中的一些人还很年轻，有些人已经与家人分离很久了。但为了马匹和公司的整体运营，每个人都牺牲了很多与家人在一起的时间。

同时，一些休假回家的同事也配合公司，按照人力资源部的要求，进行线上联系和工作晋升。在何岳耀经理的组织管理下，人力资源部在整体人事联络、工作推进、防疫指挥、隔离安排等方面做出了巨大贡献。

物流部门正在消毒

同时，我们严格盘点疫情期间第一时间需要的耗材：从马匹的草料、被褥等各种必需品和耗材，到因疫情爆发而新增的耗材，如口罩、各种消毒剂、体温枪等，我们都提前做好了准备。因为公司人多，需要大量的材料。疫情期间，物资供不应求，难以筹集，因此我们通过各种渠道线上线下搜索和购买，努力确保材料的高质量和性价比。物流部负责人刘惠双、俱乐部服务部负责人石明丽和工作人员承担了物资采购管理和消毒工作。

马厩负责人王金良在疫情期间没有选择回家，而是和同事们一起留在第一线，组织、管理和监督马厩的工作。兽医陆静安也一直坚守在第一线，认真做好马匹养生和伤伤治疗，协助马厩消毒。会员部还坚持向会员发送防疫安全防护信息，问候大家平安。

3. 天星在2月初推出了在线课程，您是如何想到在线培训的？有哪些课程可供选择？哪种类型的课程效果最好？您在实施过程中是否遇到过任何困难，您有什么有趣的经历吗？您如何看待在线培训与面对面培训的优缺点？

近年来，除了日常运营外，几乎全年都有活动和不同类型的业务活动和各种培训。这使我们处于忙碌状态，各个部门的人员处于多任务状态。

常驻兽医陆景男（左）和教练吴明忠（右）正在直播线上课程十

多年来，天星图马术坚持深化英国BHS（马）系统，并根据国内实际进行国产化。这不仅是线下的实际操作，而且理论内容也很多，包括一整套教材和教学大纲，口语和书面表达等。我还参与了 BHS 系统的引入和本地化以及前线的翻译。

在大流行期间，面对面的课程被暂停。我认为这方面的理论部分，以及在教科书的支持下可以口头和书面实际表达的部分，实际上可以在网上进行指导、教学和培训。所以，在一月底，我萌生了做在线课程的最初想法。在与培训部负责人王彦涛、马厩负责人吴明忠、王金亮、摄影技术负责人张国杰在硬件、软件、技术等方面进行充分讨论和沟通后，我们进行了高效的准备工作，三天后，我们启动了第一期线上课程。

明星们擅长马术

事实上，我们也遇到了很多障碍。由于包括我在内的整个团队都没有在线课程的经验，一开始我有点困惑和紧张。而我们都有一个比较内在的概念，那就是马术运动及相关活动必须离不开线下，线上一定很难做到，我们反复沟通了很长时间，一场直播远没有想象的那么简单，需要直播技术人员的全力配合， 网络技术人员、宣传人员、客服、培训支持、教练、直播助理、主持人等人员，其中培训部新人常佳月发挥了非常大的作用，付出了不少努力。

1月31日，线上培训的想法诞生，2月3日上线，随后上线6大类线上付费课程，每天早上听教练们讲课：从镜头里，他们紧张得眼神躲闪，声音颤抖，渐渐说笑自在，逻辑细致地讲解和示范， 制度、团队、教材、风格都少不了，镜头背后是大量的工作和精力，为上课准备到深夜。

截至2020年4月30日，来自国内外20个省、市、地区的49个马业机构（马术俱乐部、马术学院、马具品牌等）的195名学生共完成1247门课程。学员包括马术爱好者、马术教练、马厩助理、运动马兽医、马术学校教师、马术俱乐部会员、马术俱乐部老板、马术俱乐部前台、马厩管理经理、马术俱乐部投资人、马术俱乐部营销人员等。

在系统的支持下，我们可以拥有丰富的产品系列，充满耐力，不断升级;只有拥有一支长期高素质的团队，才能将实战、结构、细节结合起来;只有团队合作，才能快速响应，高效协作;只有教材和辅教材齐全，才能把实际操作与理论结合起来，兼具文武技能。

4、天星文创栏目很有意思，你对创作这种栏目有什么看法？

这是我和几个对马来西亚文化、历史和艺术特别感兴趣的朋友之间的一个联合项目。我们认为，以马术为线索，可以连接中外马术的古今文化艺术。对于马术爱好者和青少年来说，这是一次特别有趣的体验。

右起：崔格庄乡党委书记吴玄辉、CHF中国马术展览会代表欧阳方烨女士、紫薇国际文化交流发展有限公司总裁王毅、北京马术运动协会副会长兼秘书长陈彻

2019国际马术文化周（北京）期间，由中信出版集团、中信美术馆、紫薇国际文化赞助，官方战略合作伙伴天兴刁亮马术支持，以马为主题文化的“马道西西东”项目正式启动。近日，由中信出版社出版、紫薇文化特别支持的新书《骑马看中国》出版，以中国古代绘画的视角分析马文化。作者曾子荣先生以马的口吻讲述内容，用精彩的美术画，以左图右史的方式，将人与马的温情故事串联起来，让还心地纯洁的孩子甚至大人都有机会跟着一匹马穿越时空，看见千百年来世界的变迁沧桑。既有大的模式，也有小的细节，我向大家推荐这本书。更可贵的是，这本书还得到了著名表演艺术家蒲存信和冯子恺儿童绘本奖一等奖得主黄力的推荐。

文化可以凝聚人们的思维，马术与文化的融合有助于人们在文化上认同马术运动。丰富马术文化创意产品，综合利用和开发，有利于扩大马术影响，满足群众精神文化需求。可以说，文创项目一方面是响应国家的号召，另一方面是出于热爱，我们也希望通过文创项目，让大家进一步感受到历史更悠久、影响更深远、空间更广阔的马术运动的魅力， 实现良性可持续发展。

王强，天兴刁亮马术创始人兼总裁

5、疫情过后，您认为马术俱乐部除了不断提升硬件设施和教学水平外，还能发展什么？

目前，疫情尚未完全过去，全球疫情形势不容乐观。马术俱乐部是体育产业不可或缺的一部分，硬件和软件都很重要。马术运动不是只能在室内进行的密集比赛，这也是马术运动相对于其他运动的优势。在硬件方面，我们也很幸运，有一个相对开阔的场地和条件，我们可以在户外骑马，呼吸新鲜空气和充足的阳光。

在软件部分，天星马术队长期学习和积累技术理论，公司常年系统积累在疫情特殊时期有更多的空闲时间进一步沉淀和深化，让抽象的理论通过在线教学的表达得到更广泛的传播。我认为这种相互交流是促进它的一个特别好的机会。

至于可以探讨的方面，我认为一方面要利用马术运动的非集约化、非对抗性、户外优势，另一方面要进一步升级和优化各部门在制度和管理方面的工作，使其更加清晰、更有条理。丰富线上线下产品，推动线上线下课程融合，满足不同人群需求。

疫情期间，留守的一线人员，尤其是马厩和后勤人员，工作非常辛苦，马厩工作人员每天坚持照顾和搬运马匹，后勤人员在疫情期间进行现场维护和保护，以及消毒监督。感谢大家的辛勤工作。

疫情期间，天行调整马术“抗疫，与爱同行”进行捐赠

6、疫情期间，马匹状况好不好？目前的业务状况和下一步是什么？

疫情期间，天星的马术马匹状态良好。虽然疫情期间处于相对被动的局面，但马匹得到了更充分的休息，尤其是对于平时比较难的马匹，比如教马。

目前，我们正努力按照政府的要求，逐步复工复产。这次疫情过后，基础教学的质量和系统化有了很大的提高。我们希望将线上课程与线下课程相结合，并长期持续下去。

在此期间，我们还在汇编前几年的数据。2015年，天星马术开始计算超级马术俱乐部的“人马组合竞技积分系统”，并将其汇编成数据库，旨在确保人马安全、马匹福利、鼓励公平竞争，并致力于为每一位骑手和马匹安全有效地提升到更高水平提供参考， 希望帮助和引导骑手收获日常艰苦训练的成果;同时，我们希望在确保马匹福利的基础上，为我们训练有素的马匹提供更有利的商业价值证明。

近日，因疫情暂停的马道建设也已恢复。自去年国际马术文化周（北京）以来，翠格庄乡党委书记吴宣辉宣布，翠格庄乡将开工建设北京首条以“马路”为特色的绿道，该项目得到了政府部门的大力支持和广泛关注。同时，在倡导城市自然教育的当代语境下，与自然直接接触所带来的身健康、人格和道德修养以及创造力的培养，对青少年的健康成长具有重要意义。我们期待看到马道的建成，马术骑手们将前来骑马，普通市民将能够体验到马文化的魅力。

3月13日，国际马术联合会（IEC）在其官网上发布题为《新型冠状病毒感染的肺炎疫情，建议取消FEI赛事》的公告，称“国际马术联合会强烈建议，在未来四周内，赛事主办方应取消所有马术赛事，比赛是否恢复取决于疫情防控情况”。响应号召，2020年CSI2*国际马术场地障碍赛取消，超级俱乐部和北京马协青年巡回赛延期。

4月29日下午，北京宣布将突发公共卫生事件一级响应从4月30日0：00降级为2级。5月2日~3日，天兴刁亮马术20周年首场活动——2020年春季会员趣味技能挑战日成功举办！

在疫情这个特殊时期，我们改变了思路，为会员马主准备了专门的内部活动，增进人与马的互动，同时也是对自己马术水平的一次自我测试，也是一次阶段性学习的总结。这既是一项创新，也是一种挑战。希望借此机会，让久久没能在赛场上相见的大家“动起来”，为疫情消散后的未来活动做好准备。

JPRT考试中的小骑手

这

2020年春季会员娱乐与技能挑战日通过JPRT考试

2020年春季会员娱乐与技能挑战日骑马游戏活动

小骑手石志新在比赛中

2020年春季会员娱乐与技能挑战日秀秀奖

我们相信，在国际马术联合会（FEI）和中国马术协会（CAA）的领导下，我们一定能够克服疫情的影响，展现拼搏、勇于斗志、永不放弃的精神，团结互助，共克时艰国内知名马术俱乐部，振兴马术产业。

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